商品の購入について

お支払について

1件あたりの代引き手数料は、30,000円までは330円（税込）となります。

ご注文後メールにてお知らせする振込先にお振込ください。
ご入金を確認次第、商品を発送させていただきます。
※ 振込手数料はお客様ご負担となります。

ご注文完了後すぐに、ご登録いただいたメールアドレスへ「ご注文内容確認メール」を自動的にお送りしております。メールが届かない場合、

・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・メールアドレスが間違っている
・メールボックスがいっぱいになっている

などの可能性がございます。

特にフリーメール（Yahooメール・Gmail・hotmail等）や携帯のキャリアメールをご利用のお客様からのお問合せが増えております。

携帯電話やスマートフォンのメール受信で迷惑メールフィルタをご利用の方は、
【@cocoa.ocn.ne.jp】のドメイン指定をお願いします。

お手数ですが、数十分程待ってもメールが届かない場合は『お問い合わせ』ページもしくはお電話でご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。

商品合計4,000円以上（税別）のご購入で送料無料となります。

上記は１梱包20Kgまでの送料です。20kg以上の送料についてはお問い合わせください。

北海道・沖縄・一部離島への送料は、お問い合わせください。

複数個購入の場合は、梱包により個口が変わる場合がございます。料金の変更がある場合は、ご連絡させていただきます。

日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承ください。

商品の取り扱いには十分注意しておりますが、内容に明らかに破損、汚損、誤送等の状況があった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡の上、送料着払いにて返品をお願いいたします。

返品商品が弊社に到着し商品の状態を確認した後、良品と交換致します。

商品の在庫が無い場合は交換できない場合がございます。その場合は返品商品が弊社に到着し商品の状態を確認した後、返金処理を致します。

お客様都合による返品・交換をご希望される場合、一度でもご使用になられた商品はご希望を承れませんので予めご了承ください。